Reporte
Ciudad, línea detenida y contacto en planta.
Atención inicial 24/7
Emergencias de bandas transportadoras
Recibimos su reporte en cualquier momento, realizamos un diagnóstico inicial y confirmamos la alternativa y el tiempo viable de respuesta.
Protocolo de atención
Primero definimos qué se necesita para llegar preparados
Los tiempos de 6, 12 o 24 horas son estimaciones que dependen del diagnóstico y no una promesa automática.
Diagnóstico
Video, medidas, falla y tipo de banda.
Confirmación
Material, alcance, costo y tiempo estimado.
Atención
Desplazamiento o alternativa coordinada.
Reporte completo
Información que acelera la decisión
- Ubicación exacta y requisitos de acceso.
- Fotografías de la falla, banda y equipo completo.
- Ancho, largo y material si se conoce.
- Video corto del problema cuando sea seguro hacerlo.
- Disponibilidad de paro, energía y personal de apoyo.
Línea detenida
Reporte ahora: ciudad, falla y fotografías
Un especialista revisará la información para indicar el siguiente paso.